行业 · 医疗器械与医疗健康

器械订单等的是委员会,门诊预约等的却是没人跟进。

器械厂商靠经销商、招投标和长达一年的评审委员会做生意;诊所面对的是一个个焦虑的病人,随时上门。节奏不同,漏点相同:跟进全靠人记。

常见的漏点

  • 电话、在线咨询、表单询盘,没有统一队列,也没有负责人
  • 经销商与投标机会记在某个人的邮箱里
  • 渠道投入和实际成约的诊疗或中标之间,对不上账
  • 合规与数据处理靠个人习惯,而不是靠系统

我们为器械厂商与医疗机构搭什么

面向医疗机构:统一询盘队列加响应时限,下班时间自动应答、次日早晨落到具体负责人,爽约病人由提醒与召回自动化礼貌地再触达一次。报表从第一次点击一直算到成功预约。

面向器械产品线:经销商管道把注册里程碑做进阶段里,投标截止日在错过之前就浮出来,跟进序列扛得住十二个月的周期。知情同意在表单处采集,而不是写在培训手册里。

双向布局

这个行业的中国视角

中国 → 海外

器械出海:按市场准备合规级产品内容,经销商管道扛得住长周期,跟进不再靠记性。

海外 → 中国

进入中国:医院渠道经销商用企业微信管理,患者与经销商内容走微信公众号,注册时间线直接排进漏斗。

Zestmate Digital

准备好把漏点补上了吗?

45 分钟的通话,就能把这套打法对到你的漏斗上。如果你的情况不一样,我们会直说。

预约通话

系统笔记,每月一封。

每月一个把市场、销售与服务跑在同一套系统上的实用想法。没有废话。