常见的漏点
- ✕电话、在线咨询、表单询盘,没有统一队列,也没有负责人
- ✕经销商与投标机会记在某个人的邮箱里
- ✕渠道投入和实际成约的诊疗或中标之间,对不上账
- ✕合规与数据处理靠个人习惯,而不是靠系统
我们为器械厂商与医疗机构搭什么
面向医疗机构:统一询盘队列加响应时限,下班时间自动应答、次日早晨落到具体负责人,爽约病人由提醒与召回自动化礼貌地再触达一次。报表从第一次点击一直算到成功预约。
面向器械产品线:经销商管道把注册里程碑做进阶段里,投标截止日在错过之前就浮出来,跟进序列扛得住十二个月的周期。知情同意在表单处采集,而不是写在培训手册里。
双向布局
这个行业的中国视角
中国 → 海外
器械出海:按市场准备合规级产品内容,经销商管道扛得住长周期,跟进不再靠记性。
海外 → 中国
进入中国:医院渠道经销商用企业微信管理,患者与经销商内容走微信公众号,注册时间线直接排进漏斗。